Livraison
Options de livraison flexibles, SLA clair, et exécution rapide • Délai standard : 24 h.
1) Vue d’ensemble
SAVE.TN met à disposition un dispositif de livraison conçu pour maximiser la rapidité, la simplicité et la fiabilité. Selon votre localisation, vous choisissez le mode le plus adapté : Retrait magasin ou livraison sur toute la Tunisie.
L’objectif opérationnel standard est un traitement et une expédition permettant une livraison sous 24 h.
2) Options de livraison & tarifs
- Retrait magasin : Retrait sur place après confirmation de disponibilité.
- Livraison nationale : Livraison partout en Tunisie au tarif de 9 DT TTC. La livraison est offerte pour toute commande à partir de 1 000 DT TTC.
Les modalités exactes (créneau, confirmation, instructions) sont communiquées après validation de commande.
3) Délais
Délai standard : 24 h (à compter de la confirmation de commande, sous réserve de disponibilité produit et d’accessibilité de l’adresse de livraison).
Pour les produits en précommande ou soumis à approvisionnement, un délai spécifique peut être communiqué au client avant confirmation finale.
4) Réception & vérifications
À la réception, le client doit vérifier l’état du colis et la conformité des produits (référence, quantité, état). En cas d’anomalie visible (colis endommagé, produit manquant), il est recommandé de le signaler immédiatement au livreur et de contacter le support SAVE.TN.
5) Exceptions & limites opérationnelles
Les délais peuvent être étendus dans certains cas : conditions météo, accessibilité, périodes de forte demande, incidents transporteur, ou produits nécessitant une préparation spécifique.
SAVE.TN conserve la capacité de proposer une alternative (retrait magasin, replanification) afin de sécuriser la livraison.
6) Contact & support livraison
Pour toute question relative à la livraison (statut, replanification, adresse), contactez SAVE.TN :
E-mail : commercial@save.tn • Tél : +216 36 208 694